Chatboti

Chatboti jsou způsob, jak oživit vaše toky a zpřístupnit je veřejně. Od zákaznických botů poskytujících péči 24/7 až po specializované automatizační nástroje můžete svůj Tok snadno nasadit vložením na svůj web jako chatbota.

Jak vytvořit Chatbota

Chatbota můžete vytvořit buď ze samostatné stránky Chatboti, nebo přímo z Builderu Toků.

• Pro nasazení Chatbota z builderu Toků nejprve Tok uložte a poté jednoduše klikněte na tlačítko Sdílet v pravém horním rohu:

• Pro vytvoření chatbota z obrazovky Chatboti přejděte v hlavním menu na Chatboti. Pak klikněte na + Přidat Chatbota:

Obě cesty otevřou editor Chatbota. Zde můžete upravit vzhled chatbota, přidat nové funkce a získat integrační kód:

Nastavení Chatbota

• Název Chatbota: Tento název slouží pouze pro váš seznam chatbotů a NENÍ veřejný.
• Použitý Tok: Vyberte, který Tok bude chatbot používat (Toto nastavení není viditelné, když spustíte editor chatbota přes builder).
• Stav Chatbota: Deaktivujte bota místo mazání integračního kódu z webu.
• Integrační kód: Kód se zobrazí zde po dokončení nastavení chatbota.

Styl Chatbota

• Tlačítko chat – Vložte jednoduché tlačítko chatu na svůj web. Po kliknutí se otevře chatovací okno:

• Vložený – Vložte plně rozbalené chatovací okno přímo na svůj web:

Pokročilá nastavení

• URL přípona: Přidejte sledovací přípony.
• Šířka okna chatbota: Celková šířka rozbaleného okna chatbota.
• Omezení zpráv: Omezte celkový počet zpráv chatbota za minutu, abyste zabránili útokům a zneužití vašeho veřejného chatbota.
• Omezení zpráv z jedné IP: Omezte počet zpráv chatbota za minutu na jednu IP adresu.
• Barva bubliny chatbota: Barva bubliny tlačítka chatbota.
• Barva ikony bubliny chatbota: Barva ikony v tlačítku chatbota.
• Vlastní obrázek bubliny chatbota (URL): Umožňuje nahradit tlačítko chatbota vlastním obrázkem.
• Téma chatbota: Vyberte z dostupných témat. Výchozí je světlé téma.
• Text zástupce zprávy: Přizpůsobte text zobrazený v poli zprávy, když je prázdné. Výchozí je „Zeptejte se na cokoliv“.

Uvítací zpráva

Uvítací zprávy jsou automatické zprávy, které chatbot odešle, aby uživatele přivítal, poradil jim, jak chatbota použít, a nastavil očekávání konverzace—aniž by bylo nutné jakékoliv vstupy od uživatele.

Plnohodnotný editor umožňuje tuto zprávu přizpůsobit pomocí formátování, tabulek nebo emoji.