التكاملات

يتكامل FlowHunt مع أدوات خدمة العملاء والإنتاجية المفضلة لديك حتى تتمكن من الاستفادة من روبوتات الدردشة الذكية والأتمتة في أي مكان. تصفح قائمتنا المتزايدة باستمرار من التكاملات.

تكاملات خدمة العملاء

يمكنك ربط روبوت الدردشة من FlowHunt بأدوات خدمة العملاء المفضلة لديك لتحقيق انتقال سلس إلى الدعم البشري. بفضل اتخاذ القرار الذكي من وكيل الذكاء الاصطناعي، يعرف بالضبط متى يجب التصعيد إلى الدعم البشري.

يتم التكامل عبر مجموعة أدوات المساعدة البشرية. لكل حل من حلول خدمة العملاء أداته الخاصة. تخبر الأداة وكيل الذكاء الاصطناعي بمراقبة الحالات التي قد يفضل فيها المستخدم الحصول على مساعدة بشرية. بعد ذلك يعرض روبوت الدردشة زر “الاتصال بالدعم”. إذا ضغط المستخدم على الزر، سيتحول روبوت الدردشة من FlowHunt فورًا إلى نافذة الدردشة المباشرة لديك.

يقدم الوكيل الدعم البشري كلما لم يستطع الإجابة على سؤال، أو اكتشف مشاعر سلبية، أو عندما يطلب المستخدم التحويل بشكل صريح. هذا سيقلل بشكل كبير من أخطاء الذكاء الاصطناعي وعدد العملاء المنزعجين.

أداة المساعدة البشرية في LiveAgent

تعرف على المزيد حول تكامل LiveAgent.

أداة المساعدة البشرية في Smartsupp

تعرف على المزيد حول تكامل Smartsupp.

أداة المساعدة البشرية في LiveChat

تعرف على المزيد حول تكامل LiveChat.

أداة المساعدة البشرية في HubSpot

تعرف على المزيد حول تكامل HubSpot.