HubSpot-Chatbot
Stärken Sie Ihren HubSpot-Chatbot mit FlowHunt. Erhalten Sie bessere Kontrolle über Antworten, Datenquellen und Gesprächsabläufe.
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Chatbot
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Hinzufügen von Fragen & Antworten
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Hauptfrage
Dies ist die Benutzeranfrage, die die Antwort auslöst. Zum Beispiel: „Wie sind die Preise?“
Nebenfrage
Nebenfragen ermöglichen es Ihnen, eine unbegrenzte Anzahl ähnlicher Anfragen einfach zu verknüpfen. Zum Beispiel können Sie zur Preisfrage Nebenfragen zu den Kosten oder zu den Preismodellen hinzufügen.
Antwort
Das Antwortfeld verfügt über einen vollwertigen Texteditor, mit dem Sie komplexe Antworten verfassen können – inklusive Bilder, Tabellen, Links und Formatierungen.
Kategorie
Kategorien helfen Ihnen, verschiedene Wissensquellen zu organisieren und zu verwalten. Jede Frage & Antwort muss einer Kategorie zugeordnet werden. Die Benennung und Farbgebung der Kategorien liegt ganz bei Ihnen.
Nebenfragen verknüpfen
Sie können jederzeit weitere Nebenfragen hinzufügen.
Um dies zu tun, klicken Sie auf + Frage hinzufügen und wechseln Sie zum Tab Nebenfragen:
- Wählen Sie die Hauptfrage, mit der Sie verknüpfen möchten.
- Geben Sie die Nebenfrage ein.
TIPP: Um mehrere Fragen gleichzeitig hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf den Button + Nebenfrage hinzufügen.
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Fragen verwalten
Neben dem Bearbeiten und Löschen bestehender Fragen und Antworten können Sie auch die Verknüpfung von Nebenfragen verwalten:
Wenn Sie die Verknüpfung einer Nebenfrage ändern möchten, klicken Sie auf das Verknüpfungssymbol neben der Nebenfrage. Wählen Sie dann eine neue Hauptfrage aus dem Dropdown-Menü aus:
Um Nebenfragen zu lösen und sie in Hauptfragen umzuwandeln, klicken Sie auf das Entknüpfen-Symbol:
