Řešení potíží - Často kladené otázky
Najděte odpovědi na běžné otázky týkající se FlowHunt a tipy pro řešení potíží. Rychle vyřešte problémy s toky, integrací, nasazením a nastavením účtu pomocí na...
1 min čtení
Troubleshooting
FAQ
Přidání otázek a odpovědí
Přejděte do sekce Otázky a odpovědi a klikněte na + Přidat otázku:
Primární otázka
Toto je dotaz uživatele, který spouští odpověď. Například: „Jaké jsou ceny?“
Sekundární otázka
Sekundární otázky vám umožní snadno propojit neomezený počet podobných dotazů. Například k otázce na ceny můžete přidat sekundární otázky týkající se nákladů nebo cenových plánů.
Odpověď
Pole pro odpověď obsahuje plnohodnotný textový editor, který vám umožní vytvářet komplexní odpovědi včetně obrázků, tabulek, odkazů a formátování.
Kategorie
Kategorie vám umožňují organizovat a sledovat různé zdroje znalostí. Každá otázka a odpověď musí být přiřazena ke kategorii. Pojmenování a barvení kategorií je zcela na vás.
Přihlaste se k odběru newsletteru
Získejte nejnovější tipy, trendy a nabídky zdarma.
Propojování sekundárních otázek
Další sekundární otázky můžete přidávat kdykoli.
Pro přidání klikněte na + Přidat otázku a přepněte na záložku Sekundární otázky:
- Vyberte primární otázku, ke které chcete propojit.
- Zadejte sekundární otázku.
TIP: Pro přidání více otázek najednou stačí kliknout na tlačítko + Přidat sekundární otázku.
Správa otázek
Kromě úprav a mazání existujících otázek a odpovědí můžete také spravovat přiřazení sekundárních otázek:
Pokud chcete změnit přiřazení sekundární otázky, klikněte na ikonu propojení vedle sekundární otázky. Poté vyberte novou primární otázku z rozbalovacího menu:
Pro odpojení sekundárních otázek a jejich změnu na primární klikněte na ikonu odpojení:
