Riešenie problémov - Často kladené otázky
Nájdite odpovede na časté otázky o FlowHunt a tipy na riešenie problémov. Rýchlo vyriešte problémy s tokmi, integráciami, nasadením a nastavením účtu pomocou na...
1 min čítania
Troubleshooting
FAQ
Pridávanie otázok a odpovedí
Prejdite do sekcie Otázky a odpovede a kliknite na + Pridať otázku:
Primárna otázka
Toto je otázka používateľa, ktorá vyvolá odpoveď. Napríklad: „Aká je cena?“
Sekundárna otázka
Sekundárne otázky vám umožňujú jednoducho prepojiť neobmedzený počet podobných otázok. Napríklad k otázke o cene môžete pridať sekundárne otázky týkajúce sa nákladov alebo cenových plánov.
Odpoveď
Pole pre odpoveď obsahuje plnohodnotný textový editor, vďaka ktorému môžete vytvárať komplexné odpovede vrátane obrázkov, tabuliek, odkazov a formátovania.
Kategória
Kategórie vám umožňujú organizovať a sledovať rôzne zdroje znalostí. Každá otázka a odpoveď musí patriť do kategórie. Názvy a farby kategórií sú úplne na vás.
Prihláste sa na newsletter
Získajte najnovšie tipy, trendy a ponuky zadarmo.
Prepojenie sekundárnych otázok
Ďalšie sekundárne otázky môžete pridať kedykoľvek.
Pre pridanie kliknite na + Pridať otázku a prepnite sa na kartu Sekundárne otázky:
- Vyberte primárnu otázku, ku ktorej chcete prepojiť.
- Zadajte sekundárnu otázku.
TIP: Ak chcete pridať viac otázok naraz, stačí kliknúť na tlačidlo + Pridať sekundárnu otázku.
Správa otázok
Okrem úpravy a mazania existujúcich otázok a odpovedí môžete spravovať aj pripojenie sekundárnych otázok:
Ak chcete zmeniť pripojenie sekundárnej otázky, kliknite na ikonu prepojenia vedľa sekundárnej otázky. Potom z rozbaľovacieho menu vyberte novú primárnu otázku:
Ak chcete odpojiť sekundárnu otázku a zmeniť ju na primárnu, kliknite na ikonu odpojenia:
