Gedächtnis

Das Gedächtnis gibt Ihren Workflows persistentes, immer verfügbares Wissen, das Agenten in jedem Workflow Ihres Workspaces lesen und schreiben können. Während die meisten Wissensquellen auf semantische Suche angewiesen sind, um relevante Inhalte zu finden, werden Gedächtniseinträge direkt als Kontext präsentiert — was sie ideal für kurze, hochprioritäre Fakten macht, die der Agent kennen soll, ohne danach suchen zu müssen.

Häufige Verwendungen umfassen das Speichern von Geschäftsregeln, bekannten Einschränkungen Ihres Produkts, Terminologiedefinitionen oder allem anderen, das konsistent beeinflussen soll, wie Ihr Agent antwortet.

Zum Beispiel hatten wir Besucher, die nach FlowHunts Affiliate-Programm fragten. Wir haben keines, aber wir erwähnen es auch nicht in unserem Inhalt. Ohne es würde ein Agent, der nach Affiliates gefragt wird, den gesamten Inhalt durchsuchen und nichts Schlüssiges finden. Dann würde er antworten, dass er es nicht weiß, oder schlimmer, eine positive Antwort halluzinieren. Mit einem Gedächtniseintrag, der besagt, dass kein Affiliate-Programm existiert, hat der Agent eine klare, direkte Antwort bereit, bevor er überhaupt anfängt zu suchen.

Gedächtnis vs. Fragen & Antworten

Gedächtnis und Q&A sind ähnlich darin, dass beide es Ihnen ermöglichen, kurze Stücke spezifischen Wissens manuell zu definieren, aber es gibt mehrere wesentliche Unterschiede.

• Fragen & Antworten gibt die exakte Antwort aus, die Sie geschrieben haben, wörtlich, wenn eine Abfrage übereinstimmt. Es ist eine direkte Suche — der Agent interpretiert oder erweitert sie nicht.
• Das Gedächtnis dient als Kontext. Der Agent liest den Gedächtniseintrag und verwendet ihn, um seine Antwort zu informieren, was bedeutet, dass er das Gedächtnis mit anderem Wissen kombinieren, den Ton anpassen und Folgefragen natürlich beantworten kann.
• Das Gedächtnis gibt Ihnen auch mehr Raum. Q&A-Einträge sind für eine einzelne Frage und eine einzelne Antwort konzipiert. Gedächtnisknoten unterstützen reichhaltigere, komplexere Inhalte.
• Schließlich und am wichtigsten können Agenten neue Gedächtniseinträge selbst schreiben während einer Workflow-Ausführung. Q&A-Einträge müssen immer manuell erstellt werden.

Das Gedächtnis-Dashboard

Klicken Sie auf Gedächtnis im linken Menü, um das Gedächtnis-Dashboard zu öffnen. Hier sehen und verwalten Sie alle Gedächtniseinträge in Ihrem Workspace.

Das Gedächtnis ist in farbcodierten Kategorien organisiert, die Ihnen helfen, Einträge nach Thema, Workflow oder welcher Struktur auch immer für Ihren Workspace sinnvoll ist, organisiert zu halten. Innerhalb jeder Kategorie befinden sich Knoten, die die einzelnen Wissensdokumente sind, die Gedächtnisinhalt enthalten.

Sie können jeden Knoten oder jede Kategorie direkt von diesem Dashboard aus bearbeiten oder löschen.

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Manuelles Erstellen von Gedächtnisknoten

Schritt 1: Eine Kategorie erstellen

Bevor Sie Knoten hinzufügen, benötigen Sie mindestens eine Kategorie, in die Sie sie einfügen können. Klicken Sie auf + Kategorie hinzufügen, geben Sie ihr einen Namen und wählen Sie eine Farbe. Die Farbe dient rein der visuellen Organisation.

Schritt 2: Die Kategorie öffnen und einen Knoten erstellen

Klicken Sie auf die Kategorie, um sie zu betreten, dann klicken Sie auf + Knoten hinzufügen. Ein Rich-Text-Editor öffnet sich, in dem Sie den Gedächtnisinhalt mit vollständiger Formatierungsunterstützung schreiben können — Überschriften, Aufzählungspunkte, Fettdruck, Links und mehr.

Ein Pop-up-Editor erscheint. Schreiben Sie das Wissen, das der Agent haben soll. Halten Sie Knoten fokussiert — ein Thema oder Fakt pro Knoten macht sie einfacher zu verwalten und zuverlässiger präsentiert:

Speichern Sie den Knoten und er wird sofort für jeden Agenten mit aktiviertem Gedächtniszugriff verfügbar.

Agenten Lese- und Schreibzugriff auf das Gedächtnis geben

Das Gedächtnis wird pro Agent im Flow-Editor aktiviert. Zum Beispiel kann Ihr Flow mehrere Agenten verwenden, aber nur einer wird Gedächtniszugriff aktiviert haben.

Öffnen Sie den Workflow im Flow-Editor und klicken Sie auf die Agent-Komponente, der Sie Gedächtniszugriff geben möchten. Das Einstellungspanel öffnet sich rechts. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Agentengedächtnis und erweitern Sie ihn.

Aktivieren Sie Gedächtnis aktivieren. Darunter erscheinen zusätzliche Einstellungen.

Zugriffsmodus

Das Dropdown-Menü Zugriffsmodus steuert, was der Agent mit dem Gedächtnis tun darf:

• Lesen — der Agent kann Gedächtniseinträge als Kontext abrufen, aber keine erstellen oder ändern.
• Lesen / Schreiben — der Agent kann sowohl vorhandene Einträge lesen als auch neue speichern, die er während einer Ausführung begegnet, wie eine Benutzerpräferenz, eine Klarstellung oder ein Fakt, der ihm mitgeteilt wurde.

Wenn Sie die volle Kontrolle darüber haben möchten, was ins Gedächtnis kommt, und nur möchten, dass der Agent es konsumiert, bleiben Sie bei Lesen. Verwenden Sie Lesen / Schreiben, wenn Sie möchten, dass der Agent im Laufe der Zeit sein eigenes Gedächtnis aufbaut.

Gedächtniskategorie

Sie können den Agenten optional auf eine bestimmte Gedächtniskategorie beschränken. Dies ist nützlich, wenn Sie mehrere Agenten in verschiedenen Workflows haben und möchten, dass jeder nur auf das für ihn relevante Gedächtnis zugreift, anstatt auf das gesamte Workspace-Gedächtnis.

Lese- und Schreib-Gedächtnis-Prompts

Zwei Prompt-Felder ermöglichen es Ihnen zu steuern, wie der Agent über das Gedächtnis denkt:

• Lese-Gedächtnis-Prompt — weist den Agenten an, wie er abgerufene Gedächtniseinträge bei der Formulierung einer Antwort verwenden soll. Ein Standard-Prompt ist vorausgefüllt, aber Sie können ihn anpassen, wenn Sie möchten, dass der Agent das Gedächtnis mit einer bestimmten Priorität oder Rahmung behandelt.
• Schreib-Gedächtnis-Prompt — weist den Agenten an, welche Arten von Informationen es wert sind, gespeichert zu werden, und wie neue Einträge formatiert werden sollen. Ein sinnvoller Standard wird bereitgestellt, aber Sie können ihn an Ihren Anwendungsfall anpassen — zum Beispiel dem Agenten sagen, nur vom Benutzer explizit bestätigte Fakten zu speichern, oder Einträge immer mit einem Thema-Label zu versehen.

Speichern und veröffentlichen Sie den Workflow. Der Agent wird nun bei jeder Ausführung das Gedächtnis konsultieren und, wenn Schreibzugriff aktiviert ist, im Laufe der Zeit dazu beitragen.