A memória dá aos seus workflows conhecimento persistente e sempre disponível que os agentes podem ler e escrever em cada workflow do seu workspace. Onde a maioria das fontes de conhecimento depende de busca semântica para encontrar conteúdo relevante, as entradas de memória são apresentadas diretamente como contexto — tornando-as ideais para fatos curtos e de alta prioridade que você quer que o agente conheça sem precisar buscá-los.
Usos comuns incluem armazenar regras de negócio, limitações conhecidas do seu produto, definições de terminologia ou qualquer outra coisa que deva moldar consistentemente como seu agente responde.
Por exemplo, tivemos visitantes perguntando sobre o programa de afiliados do FlowHunt. Não temos um, mas também não o mencionamos em nosso conteúdo. Sem isso, um agente perguntado sobre afiliados pesquisaria todo o conteúdo e não encontraria nada conclusivo. Então responderia que não sabe ou pior, alucinaria uma resposta positiva. Com uma entrada de memória indicando que nenhum programa de afiliados existe, o agente tem uma resposta clara e direta pronta antes mesmo de começar a procurar.
Memória vs. Perguntas & Respostas
Memória e Q&A são semelhantes em que ambos permitem definir manualmente pequenos pedaços de conhecimento específico, mas há várias diferenças importantes.
- Perguntas & Respostas produz a resposta exata que você escreveu, literalmente, quando uma consulta corresponde. É uma busca direta — o agente não interpreta nem expande.
- A memória serve como contexto. O agente lê a entrada de memória e a usa para informar sua resposta, o que significa que pode combinar a memória com outro conhecimento, adaptar o tom e responder perguntas de acompanhamento naturalmente.
- A memória também dá mais espaço. As entradas de Q&A são projetadas para uma única pergunta e uma única resposta. Os nós de memória suportam conteúdo mais rico e complexo.
- Por fim e mais importante, os agentes podem escrever novas entradas de memória por conta própria durante uma execução de workflow. As entradas de Q&A sempre precisam ser criadas manualmente.
O Painel de Memória
Clique em Memória no menu esquerdo para abrir o painel de memória. Aqui você visualiza e gerencia todas as entradas de memória no seu workspace.
A memória é organizada em categorias codificadas por cores que ajudam a manter as entradas organizadas por tópico, workflow ou qualquer estrutura que faça sentido para o seu workspace. Dentro de cada categoria há nós, que são os documentos de conhecimento individuais que contêm o conteúdo da memória.
Você pode editar ou excluir qualquer nó ou categoria diretamente deste painel.
Pronto para expandir seu negócio?
Comece seu teste gratuito hoje e veja resultados em dias.
Criação Manual de Nós de Memória
Passo 1: Criar uma Categoria
Antes de adicionar nós, você precisa de pelo menos uma categoria para colocá-los. Clique em + Adicionar Categoria, dê um nome e escolha uma cor. A cor é puramente para organização visual.
Passo 2: Abrir a Categoria e Criar um Nó
Clique na categoria para entrar nela, depois clique em + Adicionar Nó. Um editor de texto rico abre onde você pode escrever o conteúdo da memória com suporte completo de formatação — títulos, marcadores, texto em negrito, links e mais.
Um editor pop-up aparecerá. Escreva o conhecimento que você quer que o agente tenha. Mantenha os nós focados — um tópico ou fato por nó os torna mais fáceis de gerenciar e mais confiavelmente apresentados:
Salve o nó e ele se torna imediatamente disponível para qualquer agente com acesso à memória habilitado.
Dando aos Agentes Acesso de Leitura e Escrita à Memória
A memória é habilitada por agente, dentro do editor de flow. Por exemplo, seu Flow pode usar vários agentes, mas apenas um terá acesso à memória habilitado.
Abra o workflow no editor de flow e clique no componente Agente ao qual você quer dar acesso à memória. O painel de configurações abrirá à direita. Role para baixo até a seção Memória do Agente e expanda-a.
Marque Habilitar Memória. Um conjunto de configurações adicionais aparecerá abaixo.
Modo de Acesso
O menu suspenso Modo de Acesso controla o que o agente pode fazer com a memória:
- Leitura — o agente pode recuperar entradas de memória como contexto, mas não pode criar ou modificar nenhuma.
- Leitura / Escrita — o agente pode tanto ler entradas existentes quanto armazenar novas que encontrar durante uma execução, como uma preferência do usuário, um esclarecimento ou um fato que lhe foi dito.
Se você quer controle total sobre o que entra na memória e só quer que o agente a consuma, fique com Leitura. Use Leitura / Escrita quando quiser que o agente construa memória por conta própria ao longo do tempo.
Categoria de Memória
Você pode opcionalmente restringir o agente a uma categoria de memória específica. Isso é útil quando você tem vários agentes em diferentes workflows e quer que cada um acesse apenas a memória relevante para ele, em vez de toda a memória do workspace.
Prompts de Leitura e Escrita de Memória
Dois campos de prompt permitem controlar como o agente pensa sobre a memória:
- Prompt de Leitura de Memória — instrui o agente sobre como usar entradas de memória recuperadas ao formular uma resposta. Um prompt padrão é pré-preenchido, mas você pode ajustá-lo se precisar que o agente trate a memória com uma prioridade ou enquadramento específico.
- Prompt de Escrita de Memória — instrui o agente sobre quais tipos de informação valem a pena armazenar e como formatar novas entradas. Um padrão sensato é fornecido, mas você pode adaptá-lo ao seu caso de uso — por exemplo, dizendo ao agente para armazenar apenas fatos explicitamente confirmados pelo usuário, ou sempre marcar entradas com um rótulo de tópico.
Salve e publique o workflow. O agente agora consultará a memória em cada execução e, se o acesso de escrita estiver habilitado, contribuirá para ela ao longo do tempo.