Memorie

Memoria ofera fluxurilor dvs. de lucru cunostinte persistente, intotdeauna disponibile pe care agentii le pot citi si scrie in fiecare flux de lucru din spatiul dvs. de lucru. Acolo unde majoritatea surselor de cunostinte se bazeaza pe cautarea semantica pentru a gasi continut relevant, intrarile de memorie sunt prezentate direct ca context — facandu-le ideale pentru fapte scurte, de inalta prioritate pe care doriti ca agentul sa le cunoasca fara a fi nevoie sa le caute.

Utilizarile comune includ stocarea regulilor de afaceri, limitarilor cunoscute ale produsului dvs., definitiilor de terminologie sau orice altceva care ar trebui sa modeleze in mod consistent modul in care agentul dvs. raspunde.

De exemplu, am avut vizitatori care intrebau despre programul de afiliere FlowHunt. Nu avem unul, dar nici nu il mentionam in continutul nostru. Fara aceasta, un agent intrebat despre afiliati ar cauta tot continutul si nu ar gasi nimic concludent. Apoi ar raspunde ca nu stie sau mai rau, ar halucina un raspuns pozitiv. Cu o intrare de memorie care indica ca nu exista niciun program de afiliere, agentul are un raspuns clar, direct gata inainte de a incepe sa caute.

Abonează-te la newsletter-ul nostru

Primește cele mai recente sfaturi, tendințe și oferte gratuit.

Adresă de email

Abonează-te

Memorie vs. Intrebari si Raspunsuri

Memoria si Q&A sunt similare prin faptul ca ambele va permit sa definiti manual bucati scurte de cunostinte specifice, dar exista mai multe diferente cheie.

• Intrebari si Raspunsuri produce raspunsul exact pe care l-ati scris, literal, atunci cand o interogare se potriveste. Este o cautare directa — agentul nu il interpreteaza si nu il extinde.
• Memoria serveste ca context. Agentul citeste intrarea de memorie si o foloseste pentru a-si informa raspunsul, ceea ce inseamna ca poate combina memoria cu alte cunostinte, adapta tonul si raspunde natural la intrebarile de urmarire.
• Memoria va ofera, de asemenea, mai mult spatiu. Intrarile Q&A sunt concepute pentru o singura intrebare si un singur raspuns. Nodurile de memorie suporta continut mai bogat, mai complex.
• In sfarsit si cel mai important, agentii pot scrie noi intrari de memorie pe cont propriu in timpul unei rulari de flux de lucru. Intrarile Q&A trebuie intotdeauna create manual.

Tabloul de Bord al Memoriei

Faceti clic pe Memorie in meniul din stanga pentru a deschide tabloul de bord al memoriei. Aici vizualizati si gestionati toate intrarile de memorie din spatiul dvs. de lucru.

Memoria este organizata in categorii codificate prin culori care va ajuta sa mentineti intrarile organizate dupa subiect, flux de lucru sau orice structura care are sens pentru spatiul dvs. de lucru. In interiorul fiecarei categorii se afla noduri, care sunt documentele individuale de cunostinte ce contin continut de memorie.

Puteti edita sau sterge orice nod sau categorie direct din acest tablou de bord.

Crearea Manuala a Nodurilor de Memorie

Pasul 1: Creati o Categorie

Inainte de a adauga noduri, aveti nevoie de cel putin o categorie in care sa le puneti. Faceti clic pe + Adaugati Categorie, dati-i un nume si alegeti o culoare. Culoarea este pur pentru organizarea vizuala.

Pasul 2: Deschideti Categoria si Creati un Nod

Faceti clic pe categorie pentru a intra in ea, apoi faceti clic pe + Adaugati Nod. Se deschide un editor de text bogat unde puteti scrie continutul memoriei cu suport complet de formatare — titluri, puncte, text ingrosat, linkuri si altele.

Va aparea un editor pop-up. Scrieti cunostintele pe care doriti ca agentul sa le aiba. Mentineti nodurile focalizate — un subiect sau fapt per nod le face mai usor de gestionat si mai fiabil prezentate:

Salvati nodul si devine imediat disponibil pentru orice agent cu accesul la memorie activat.

Acordarea Accesului de Citire si Scriere la Memorie Agentilor

Memoria este activata per agent, in interiorul editorului de flux. De exemplu, fluxul dvs. poate folosi mai multi agenti, dar doar unul va avea accesul la memorie activat.

Deschideti fluxul de lucru in editorul de flux si faceti clic pe componenta Agent careia doriti sa ii acordati acces la memorie. Panoul de setari se va deschide in dreapta. Derulati in jos la sectiunea Memoria Agentului si extindeti-o.

Bifati Activati Memoria. Un set de setari suplimentare va aparea mai jos.

Modul de Acces

Meniul derulant Modul de Acces controleaza ce are voie agentul sa faca cu memoria:

• Citire — agentul poate recupera intrari de memorie ca context, dar nu poate crea sau modifica niciuna.
• Citire / Scriere — agentul poate atat citi intrari existente cat si stoca altele noi pe care le intalneste in timpul unei rulari, cum ar fi o preferinta a utilizatorului, o clarificare sau un fapt care i-a fost spus.

Daca doriti control deplin asupra a ceea ce intra in memorie si doriti doar ca agentul sa o consume, ramaneti la Citire. Folositi Citire / Scriere cand doriti ca agentul sa isi construiasca memoria pe cont propriu in timp.

Categoria de Memorie

Puteti restrictiona optional agentul la o categorie de memorie specifica. Acest lucru este util cand aveti mai multi agenti in diferite fluxuri de lucru si doriti ca fiecare sa acceseze doar memoria relevanta pentru el, mai degraba decat intreaga memorie a spatiului de lucru.

Prompturi de Citire si Scriere a Memoriei

Doua campuri de prompturi va permit sa controlati cum gandeste agentul despre memorie:

• Promptul de Citire a Memoriei — instruieste agentul cum sa foloseasca intrarile de memorie recuperate la formularea unui raspuns. Un prompt implicit este pre-completat, dar il puteti ajusta daca aveti nevoie ca agentul sa trateze memoria cu o prioritate sau incadrare specifica.
• Promptul de Scriere a Memoriei — instruieste agentul ce tipuri de informatii merita stocate si cum sa formateze noile intrari. Este furnizat un implicit rezonabil, dar il puteti adapta la cazul dvs. de utilizare — de exemplu, spunand agentului sa stocheze doar fapte confirmate explicit de utilizator, sau sa eticheteze intotdeauna intrarile cu o eticheta de subiect.

Salvati si publicati fluxul de lucru. Agentul va consulta acum memoria la fiecare rulare si, daca accesul de scriere este activat, va contribui la ea in timp.