Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie FlowHunt die personenbezogenen Daten der Nutzer verarbeitet, um die auf der Website unter der Domain flowhunt.io angebotenen Dienste („Dienste“) bereitzustellen.

Nutzer müssen diese Datenschutzerklärung lesen und der darin beschriebenen Datenverarbeitung ausdrücklich zustimmen, bevor sie die Dienste nutzen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die über diese Website erhobenen Daten ist QualityUnit, sro.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Flowhunt verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer dieser Website zu folgenden Zwecken:

• Dienste und Geschäftsbeziehung: Ermöglichung der Aufrechterhaltung, Entwicklung und Verwaltung der Dienste. Dazu gehören das Management von Verträgen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Streitfällen. Für diesen Zweck verarbeitete Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung besteht, und anschließend während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.
• Beantwortung von Nutzeranfragen: Beantwortung von Informationsanfragen oder Rückfragen des Nutzers. Die Daten werden bis zur Beantwortung der Anfrage und für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist gespeichert.
• Marketing-Kommunikation: Information des Nutzers über FlowHunt-Produkte, -Dienstleistungen und Neuigkeiten auf elektronischem Wege. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers, die jederzeit durch Kontaktaufnahme mit support@flowhunt.io widerrufen werden kann.

Wird diese Datenschutzerklärung nicht akzeptiert, stehen die Dienste und Inhalte von FlowHunt nicht zur Verfügung.

4. Datenkategorien

Personenbezogene Daten, einschließlich Bankkartendaten, werden sicher bei Stripe gespeichert. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

5. Automatisierte Entscheidungsfindung

FlowHunt informiert die Nutzer darüber, dass sie bei der Nutzung der Dienste automatisierten Entscheidungen, einschließlich Profiling, unterliegen können.

6. Empfänger und Datenübermittlungen

Daten können an Empfänger von Drittanbietern, einschließlich OpenAI und Google, weitergegeben werden.

7. Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht:

• auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten,
• auf Datenübertragbarkeit,
• der automatisierten Entscheidungsfindung oder dem Profiling zu widersprechen,
• die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen,
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte mit einem gültigen Ausweisdokument zur Identitätsprüfung an support@flowhunt.io.

8. FlowHunt als Auftragsverarbeiter

Beim Erwerb einer Lizenz zur Nutzung der Dienste handelt FlowHunt als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Nutzers oder der vom Nutzer vertretenen juristischen Person (Verantwortlicher). Das Verarbeitungsverhältnis ist durch die DSGVO und einschlägige Vorschriften geregelt.

8.1. Pflichten des Auftragsverarbeiters

FlowHunt verpflichtet sich:

• Daten nur auf Weisung des Verantwortlichen zu verarbeiten,
• Vertraulichkeit zu wahren,
• den Verantwortlichen innerhalb von 48 Stunden über Datenschutzverletzungen zu informieren,
• den Verantwortlichen bei der Beantwortung der Betroffenenrechte zu unterstützen,
• robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten zu implementieren.

8.2. Pflichten des Verantwortlichen

Der Verantwortliche muss die Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherstellen, die Verarbeitungstätigkeiten überwachen und den erforderlichen Zugang zu den Daten gewähren.

9. Datenweitergabe

FlowHunt gibt Daten nur an Drittanbieterdienste weiter, die ausdrücklich vom Nutzer ausgewählt wurden. Ohne Zustimmung des Nutzers werden keine Daten weitergegeben. Zu den Integrationen gehören:

• LiveChat- und Helpdesk-Plattformen: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
• Google-Dienste (in Entwicklung): Authentifizierung, Google Ads, Google Docs, Google Kalender, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks und Google Meet.
• Shopify.

FlowHunt stellt sicher, dass Benutzerdaten niemals von LLMs wie OpenAI, Grok oder Amazon BedRock gespeichert oder weiterverwendet werden.

10. Aufbewahrungs- und Löschfristen

• Verlauf generierter Inhalte: Bis zu 1 Jahr gespeichert.
• Zwischengespeicherte Daten: Maximal 14 Tage gespeichert.
• Vom Nutzer initiierte Löschung: Nutzer können alle Daten jederzeit löschen, sie sind dann unwiederbringlich entfernt.
• Backups: Sicher auf Amazon AWS S3 für 30 Tage gespeichert.

11. Explizite Nutzung von Benutzerdaten

Benutzerdaten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste von FlowHunt verwendet. Sie werden nicht für gezielte Werbung genutzt oder an Dritte weitergegeben. Alle Daten sind sicher in individuellen Workspaces isoliert.

12. Datenzugriff und -kontrolle

Nutzer können den Datenzugriff wie folgt verwalten:

• Rollenbasierte Berechtigungen:
  • Administrator: Vollzugriff.
  • Editor: Kann Flows und Daten bearbeiten.
  • Mitglied: Nur Lesezugriff.
  • Gast: Eingeschränkter Lesezugriff.
• API-Schlüssel-basierter Zugriff: Nutzer können die Gültigkeit von API-Schlüsseln für den programmgesteuerten Zugriff festlegen.

Anfragen zur Verwaltung von Daten können über das Support-Portal oder per E-Mail an support@flowhunt.io gestellt werden.

13. Sicherheit und Schutz der Daten

FlowHunt verwendet Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um die Sicherheit der Nutzerdaten zu gewährleisten.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

FlowHunt kann diese Richtlinie an neue Vorschriften oder Praktiken anpassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Aktualisiert: 30.05.2025