Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung von FlowHunt erklärt, wie Benutzerdaten gesammelt, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, um Transparenz und die Einhaltung gesetzlicher Standards zu gewährleisten.

Privacy Policy GDPR Data Protection User Rights
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1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie FlowHunt die personenbezogenen Daten der Nutzer verarbeitet, um die auf der Website unter der Domain flowhunt.io angebotenen Dienste („Dienste“) bereitzustellen.

Nutzer müssen diese Datenschutzerklärung lesen und der darin beschriebenen Datenverarbeitung ausdrücklich zustimmen, bevor sie die Dienste nutzen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die über diese Website erhobenen Daten ist QualityUnit,s.r.o..

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Flowhunt verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer dieser Website zu folgenden Zwecken:

  • Dienste und Geschäftsbeziehung: Ermöglichung der Aufrechterhaltung, Entwicklung und Verwaltung der Dienste. Dazu gehören das Management von Verträgen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Streitfällen. Für diesen Zweck verarbeitete Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung besteht, und anschließend während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.
  • Beantwortung von Nutzeranfragen: Beantwortung von Informationsanfragen oder Rückfragen des Nutzers. Die Daten werden bis zur Beantwortung der Anfrage und für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist gespeichert.
  • Marketing-Kommunikation: Information des Nutzers über FlowHunt-Produkte, -Dienstleistungen und Neuigkeiten auf elektronischem Wege. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers, die jederzeit durch Kontaktaufnahme mit support@flowhunt.io widerrufen werden kann.

Wird diese Datenschutzerklärung nicht akzeptiert, stehen die Dienste und Inhalte von FlowHunt nicht zur Verfügung.

4. Datenkategorien

Personenbezogene Daten, einschließlich Bankkartendaten, werden sicher bei Stripe gespeichert. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe .

5. Automatisierte Entscheidungsfindung

FlowHunt informiert die Nutzer darüber, dass sie bei der Nutzung der Dienste automatisierten Entscheidungen, einschließlich Profiling, unterliegen können.

6. Empfänger und Datenübermittlungen

Daten können an Empfänger von Drittanbietern, einschließlich OpenAI und Google, weitergegeben werden.

7. Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht:

  • auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten,
  • auf Datenübertragbarkeit,
  • der automatisierten Entscheidungsfindung oder dem Profiling zu widersprechen,
  • die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen,
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte mit einem gültigen Ausweisdokument zur Identitätsprüfung an support@flowhunt.io .

8. FlowHunt als Auftragsverarbeiter

Beim Erwerb einer Lizenz zur Nutzung der Dienste handelt FlowHunt als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Nutzers oder der vom Nutzer vertretenen juristischen Person (Verantwortlicher). Das Verarbeitungsverhältnis ist durch die DSGVO und einschlägige Vorschriften geregelt.

8.1. Pflichten des Auftragsverarbeiters

FlowHunt verpflichtet sich:

  • Daten nur auf Weisung des Verantwortlichen zu verarbeiten,
  • Vertraulichkeit zu wahren,
  • den Verantwortlichen innerhalb von 48 Stunden über Datenschutzverletzungen zu informieren,
  • den Verantwortlichen bei der Beantwortung der Betroffenenrechte zu unterstützen,
  • robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten zu implementieren.

8.2. Pflichten des Verantwortlichen

Der Verantwortliche muss die Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherstellen, die Verarbeitungstätigkeiten überwachen und den erforderlichen Zugang zu den Daten gewähren.

9. Datenweitergabe

FlowHunt gibt Daten nur an Drittanbieterdienste weiter, die ausdrücklich vom Nutzer ausgewählt wurden. Ohne Zustimmung des Nutzers werden keine Daten weitergegeben. Zu den Integrationen gehören:

  • LiveChat- und Helpdesk-Plattformen: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
  • Google-Dienste (in Entwicklung): Authentifizierung, Google Ads, Google Docs, Google Kalender, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks und Google Meet.
  • Shopify.
  • TikTok: Wenn Sie Ihr TikTok-Konto mit FlowHunt verbinden, integrieren wir uns mit der TikTok-API, um die KI-gestützte Verwaltung Ihres TikTok-Kontos zu ermöglichen.

FlowHunt stellt sicher, dass Benutzerdaten niemals von LLMs wie OpenAI, Grok oder Amazon BedRock gespeichert oder weiterverwendet werden.

9.1 TikTok-Integration

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr TikTok-Konto mit FlowHunt zu verbinden, ermöglicht Ihnen diese Integration die Verwaltung Ihres TikTok-Kontos mithilfe von KI-Agenten. Für die TikTok-Integration gelten folgende Bestimmungen:

9.1.1 Datenerhebung und -nutzung

Wir verwenden Tracking- und Integrationstechnologien von Drittanbietern, einschließlich TikToks Login Kit und API-Dienste. Wenn Sie die TikTok-Integration autorisieren, können wir folgende Daten erheben und verarbeiten:

  • Ihre TikTok-Profilinformationen (Benutzername, Anzeigename, Profilbild)
  • Konto-Zugriffstokens, die für die API-Authentifizierung erforderlich sind
  • Daten, die zur Durchführung der spezifischen Aktionen erforderlich sind, die Sie über die KI-Agenten von FlowHunt konfigurieren

Alle TikTok-Nutzerdaten werden ausschließlich zu dem begrenzten Zweck verarbeitet, die TikTok-Integrationsfunktionen innerhalb von FlowHunt zu aktivieren und zu nutzen.

9.1.2 Einwilligung und Kontrolle der Nutzer

Wir werden Ihre personenbezogenen TikTok-Daten (PII) niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergeben. Sie haben die vollständige Kontrolle über:

  • Welche TikTok-Kontoberechtigungen Sie FlowHunt erteilen
  • Welche Aktionen FlowHunt auf Ihrem TikTok-Konto ausführen kann
  • Die Möglichkeit, den TikTok-Integrationszugriff jederzeit zu widerrufen

9.1.3 Datensicherheit und -verarbeitung

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von TikTok-Nutzerdaten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. TikTok-Daten werden:

  • Bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt
  • Nur von autorisiertem Personal unter Vertraulichkeitsverpflichtungen verarbeitet
  • Nicht für andere Zwecke verwendet als für die Bereitstellung der spezifischen TikTok-Integrationsfunktionen, die Sie aktiviert haben

9.1.4 Datenschutzerklärung von TikTok

Informationen darüber, wie TikTok Ihre Daten erhebt, nutzt und schützt, finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok .

9.1.5 Datenaufbewahrung

Daten der TikTok-Integration (Zugriffstokens und zugehörige Kontoinformationen) werden nur so lange aufbewahrt, wie Sie eine aktive TikTok-Verbindung in FlowHunt aufrechterhalten. Wenn Sie Ihr TikTok-Konto trennen oder Ihr FlowHunt-Konto löschen, werden alle TikTok-bezogenen Daten gemäß unseren standardmäßigen Datenaufbewahrungsrichtlinien in Abschnitt 10 gelöscht.

9.1.6 Einhaltung der TikTok-Entwicklerbedingungen

Unsere TikTok-Integration entspricht den TikTok-Entwicklerbedingungen und der TikTok-Datenfreigabevereinbarung .

10. Aufbewahrungs- und Löschfristen

  • Verlauf generierter Inhalte: Bis zu 1 Jahr gespeichert.
  • Zwischengespeicherte Daten: Maximal 14 Tage gespeichert.
  • Vom Nutzer initiierte Löschung: Nutzer können alle Daten jederzeit löschen, sie sind dann unwiederbringlich entfernt.
  • Backups: Sicher auf Amazon AWS S3 für 30 Tage gespeichert.

11. Explizite Nutzung von Benutzerdaten

Benutzerdaten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste von FlowHunt verwendet. Sie werden nicht für gezielte Werbung genutzt oder an Dritte weitergegeben. Alle Daten sind sicher in individuellen Workspaces isoliert.

12. Datenzugriff und -kontrolle

Nutzer können den Datenzugriff wie folgt verwalten:

  • Rollenbasierte Berechtigungen:
    • Administrator: Vollzugriff.
    • Editor: Kann Flows und Daten bearbeiten.
    • Mitglied: Nur Lesezugriff.
    • Gast: Eingeschränkter Lesezugriff.
  • API-Schlüssel-basierter Zugriff: Nutzer können die Gültigkeit von API-Schlüsseln für den programmgesteuerten Zugriff festlegen.

Anfragen zur Verwaltung von Daten können über das Support-Portal oder per E-Mail an support@flowhunt.io gestellt werden.

13. Sicherheit und Schutz der Daten

FlowHunt verwendet Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um die Sicherheit der Nutzerdaten zu gewährleisten.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

FlowHunt kann diese Richtlinie an neue Vorschriften oder Praktiken anpassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Aktualisiert: 30.05.2025

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