Chatbot

I chatbot sono un modo per dare vita ai tuoi Flows e renderli pubblicamente accessibili. Dai bot di assistenza clienti disponibili 24/7 agli strumenti di automazione di nicchia, puoi facilmente distribuire il tuo Flow incorporandolo nel tuo sito web come chatbot.

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Come creare un Chatbot

Puoi creare un Chatbot sia dalla pagina dedicata ai Chatbot che direttamente dal Flow Builder.

• Per distribuire un Chatbot dal Flow Builder, assicurati di salvare il tuo Flow e poi clicca semplicemente sul pulsante Condividi in alto a destra:

• Per creare un chatbot dalla schermata Chatbot, vai su Chatbot nel menu principale. Poi clicca su + Aggiungi Chatbot:

Entrambi i modi apriranno l’editor del Chatbot. Qui puoi personalizzare l’aspetto del Chatbot, aggiungere nuove funzionalità e ottenere il codice di integrazione:

Impostazioni del Chatbot

• Nome Chatbot: Questo nome viene usato solo nell’elenco dei tuoi chatbot e NON è pubblico.
• Flow utilizzato: Scegli quale Flow userà il chatbot (Questa impostazione non è visibile quando accedi all’editor del chatbot tramite il builder).
• Stato Chatbot: Disabilita il bot invece di dover eliminare il codice di integrazione dal tuo sito web.
• Codice di integrazione: Il codice verrà visualizzato qui una volta che il Chatbot è pronto.

Stile del Chatbot

• Pulsante chat – Incorpora un semplice pulsante di chat sul tuo sito web. Quando viene cliccato, la finestra della chat si espande:

• Incorporato – Incorpora una finestra di chat completamente espansa sul tuo sito web:

Impostazioni avanzate

• Suffisso URL: Aggiungi suffissi di tracciamento.
• Larghezza finestra del chatbot: Larghezza totale della finestra del chatbot espansa.
• Limite di messaggi: Limita il numero totale di messaggi inviati al chatbot per minuto, bloccando attacchi e impedendo usi impropri del tuo chatbot pubblico.
• Limite di messaggi dallo stesso IP: Limita il numero di messaggi al chatbot per minuto da uno stesso IP.
• Colore sfondo bolla chatbot: Colora la bolla del pulsante chatbot.
• Colore icona bolla chatbot: Colore dell’icona nel pulsante chatbot.
• URL immagine personalizzata bolla Chatbot: Permette di sostituire il pulsante chatbot con una tua immagine.
• Tema chatbot: Scegli tra i temi disponibili. Il tema chiaro è quello predefinito.
• Testo segnaposto messaggio: Personalizza il testo visualizzato nel campo messaggio quando è vuoto. Il valore predefinito è “Fai una domanda”.

Messaggio di benvenuto

I messaggi di benvenuto sono messaggi automatici che il chatbot invia per accogliere calorosamente gli utenti, guidarli sull’utilizzo del chatbot e impostare le aspettative per la conversazione—senza che sia richiesta alcuna interazione da parte dell’utente.

L’editor avanzato ti permette di personalizzare questo messaggio usando formattazione, tabelle o emoji.