Chatboty

Chatboty to sposób na ożywienie Twoich flow i udostępnienie ich publicznie. Od botów obsługi klienta zapewniających wsparcie 24/7 po niszowe narzędzia automatyzujące – możesz łatwo wdrożyć swój Flow, osadzając go na stronie internetowej jako chatbota.

Jak stworzyć Chatbota

Chatbota możesz stworzyć zarówno ze specjalnej strony Chatboty, jak i bezpośrednio z poziomu Kreatora Flow.

• Aby wdrożyć Chatbota z poziomu Kreatora Flow, upewnij się, że Twój Flow jest zapisany, a następnie po prostu kliknij przycisk Udostępnij w prawym górnym rogu:

• Aby utworzyć chatbota ze strony Chatboty, przejdź do Chatboty w głównym menu. Następnie kliknij + Dodaj Chatbota:

Obie ścieżki prowadzą do edytora Chatbota. Tutaj możesz dostosować wygląd Chatbota, dodać nowe funkcjonalności oraz uzyskać kod integracyjny:

Ustawienia Chatbota

• Nazwa Chatbota: Ta nazwa jest widoczna tylko na Twojej liście chatbotów i NIE jest publiczna.
• Używany Flow: Wybierz, który Flow będzie używany przez chatbota (To ustawienie nie jest widoczne, gdy uruchamiasz edytor chatbota z poziomu kreatora).
• Status Chatbota: Wyłącz bota zamiast usuwać kod integracyjny ze swojej strony.
• Kod integracyjny: Kod pojawi się tutaj po zakończeniu konfiguracji Chatbota.

Styl chatbota

• Przycisk czatu – Osadź prosty przycisk czatu na swojej stronie. Po kliknięciu okno czatu się rozwinie:

• Osadzony – Osadź w pełni rozwinięte okno czatu na swojej stronie internetowej:

Zaawansowane ustawienia

• Sufiks URL: Dodaj sufiksy do śledzenia.
• Szerokość okna chatbota: Całkowita szerokość rozwiniętego okna chatbota.
• Limitowanie wiadomości: Ogranicz łączną liczbę wiadomości chatbota na minutę, aby zapobiegać atakom i uniemożliwić nadużycia przez nieuczciwych użytkowników.
• Limitowanie wiadomości z tego samego IP: Ogranicz liczbę wiadomości chatbota na minutę dla jednego adresu IP.
• Kolor tła bąbelka chatbota: Kolor bąbelka przycisku chatbota.
• Kolor ikony bąbelka chatbota: Kolor ikony w przycisku chatbota.
• Niestandardowy URL obrazka bąbelka chatbota: Pozwala zastąpić przycisk chatbota własnym obrazkiem.
• Motyw chatbota: Wybierz spośród dostępnych motywów. Domyślnie ustawiony jest motyw jasny.
• Tekst w polu wiadomości: Dostosuj tekst wyświetlany w polu wiadomości, gdy jest puste. Domyślnie jest to „Zadaj mi dowolne pytanie”.

Wiadomość powitalna

Wiadomości powitalne to automatyczne wiadomości, które chatbot wysyła, by serdecznie powitać użytkowników, wyjaśnić jak korzystać z chatbota oraz określić oczekiwania wobec rozmowy – bez potrzeby jakiejkolwiek interakcji ze strony użytkownika.

Rozbudowany edytor pozwala dowolnie personalizować tę wiadomość, wykorzystując formatowanie, tabele czy emotikony.