Chatbots

Chatbots er en måde at bringe dine flows til live på og gøre dem offentligt tilgængelige. Fra kundeservicebots, der yder 24/7 support, til niche automatiseringsværktøjer kan du nemt implementere dit Flow ved at indlejre det på din hjemmeside som en chatbot.

Sådan opretter du en Chatbot

Du kan oprette en Chatbot enten fra den dedikerede Chatbots-side eller direkte fra Flow Builderen.

• For at implementere en Chatbot fra Flow Builderen, skal du sørge for at gemme dit Flow og derefter blot klikke på Del-knappen øverst til højre:

• For at oprette en chatbot fra Chatbots-skærmen, gå til Chatbots i hovedmenuen. Klik derefter på + Tilføj Chatbot:

Begge metoder åbner Chatbot editoren. Her kan du tilpasse Chatbottens udseende, tilføje nye funktioner og få integrationskoden:

Chatbot-indstillinger

• Chatbotnavn: Dette navn bruges kun i din liste over chatbots og er IKKE offentligt.
• Brugt Flow: Vælg hvilket Flow chatbotten skal bruge (Denne indstilling er ikke synlig, når du åbner chatbot editoren via builderen).
• Chatbotstatus: Deaktiver botten i stedet for at skulle slette integrationskoden fra din hjemmeside.
• Integrationskode: Koden vises her, når Chatbotten er færdig.

Chatbot-stil

• Chatknap – Indlejr en simpel chatknap på din hjemmeside. Når der klikkes, udvides chatvinduet:

• Indlejret – Indlejr et fuldt udvidet chatvindue på din hjemmeside:

Avancerede indstillinger

• URL-suffiks: Tilføj sporings-suffikser.
• Chatbot vinduesbredde: Samlet bredde på det udvidede chatbotvindue.
• Begræns antal beskeder: Begræns det samlede antal chatbotbeskeder pr. minut for at stoppe angreb og sikre, at ondsindede aktører ikke kan misbruge din offentlige chatbot.
• Begræns antal beskeder fra samme IP: Begræns antallet af chatbotbeskeder pr. minut pr. IP.
• Chatbot-boble baggrundsfarve: Farve på chatbot-knapboblen.
• Chatbot-boble ikonfarve: Farven på ikonet i chatbot-knappen.
• Chatbot Boble brugerdefineret billede-URL: Gør det muligt at erstatte chatbot-knappen med dit eget billede.
• Chatbot-tema: Vælg mellem tilgængelige temaer. Lys tema er standard.
• Besked-placerholdertekst: Tilpas teksten, der vises i beskedfeltet, når det er tomt. Standard er “Spørg mig om hvad som helst”.

Velkomstbesked

Velkomstbeskeder er automatiske beskeder, som chatbotten sender for at byde brugere velkommen, guide dem i brugen af chatbotten og afstemme forventninger til samtalen—helt uden brugerinteraktion.

Den avancerede editor gør det muligt at tilpasse denne besked med formatering, tabeller eller emojis.