Chatbottar

Chatbottar är ett sätt att ge liv åt dina flöden och göra dem offentligt tillgängliga. Från kundtjänstbotar som erbjuder support dygnet runt till nischade automatiseringsverktyg – du kan enkelt distribuera ditt flöde genom att bädda in det på din webbplats som en chatbot.

Hur du skapar en chattbot

Du kan skapa en chattbot antingen från sidan Chatbottar eller direkt från Flödesbyggaren.

• För att distribuera en chattbot från flödesbyggaren, se till att spara ditt flöde och klicka sedan bara på Dela-knappen uppe till höger:

• För att skapa en chattbot från Chatbottar-skärmen, gå till Chatbottar i huvudmenyn. Klicka sedan på + Lägg till chattbot:

Båda sätten öppnar chattbotredigeraren. Här kan du anpassa chattbotens utseende, lägga till nya funktioner och få integrationskoden:

Chattbotinställningar

• Chattbotnamn: Detta namn används bara i din lista över chattbottar och är INTE offentligt.
• Använt flöde: Välj vilket flöde chattboten ska använda (Denna inställning är inte synlig när du öppnar chattbotredigeraren via byggaren).
• Chattbotstatus: Inaktivera boten istället för att behöva ta bort integrationskoden från din webbplats.
• Integrationskod: Koden visas här när chattboten är klar.

Chattbotstil

• Chattknapp – Bädda in en enkel chattknapp på din webbplats. När den klickas på expanderar chattfönstret:

• Inbäddad – Bädda in ett helt expanderat chattfönster på din webbplats:

Avancerade inställningar

• URL-suffix: Lägg till spårningssuffix.
• Chattbotfönstrets bredd: Total bredd på det expanderade chattbotfönstret.
• Begränsa meddelandehastighet: Begränsa det totala antalet chattbotmeddelanden per minut, för att stoppa attacker och säkerställa att illasinnade aktörer inte kan missbruka din offentliga chattbot.
• Begränsa meddelandehastighet från samma IP: Begränsa antalet chattbotmeddelanden per minut och IP-adress.
• Chattbotbubblans bakgrundsfärg: Färg på chattknappens bubbla.
• Chattbotbubblans ikonfärg: Färg på ikonen i chattknappen.
• Chattbotbubblans anpassade bild-URL: Gör att du kan ersätta chattknappen med din egen bild.
• Chattbottema: Välj bland tillgängliga teman. Ljust tema är standard.
• Meddelandefältets platshållartext: Anpassa texten som visas i meddelandefältet när det är tomt. Standard är “Ställ vilken fråga som helst”.

Välkomstmeddelande

Välkomstmeddelanden är automatiska meddelanden som chattboten skickar för att varmt hälsa användare välkomna, vägleda dem i hur de använder chattboten och sätta förväntningar för konversationen – utan att någon användarinteraktion krävs.

Den fullfjädrade redigeraren låter dig anpassa detta meddelande med formatering, tabeller eller emojis.