Chatboter

Chatboter er en måte å bringe flytene dine til live på og gjøre dem offentlig tilgjengelige. Fra kundeservice-boter som gir døgnåpen støtte til nisjeautomatiseringsverktøy, kan du enkelt publisere Flow-en din ved å legge den inn på nettsiden din som en chatbot.

Hvordan lage en chatbot

Du kan lage en chatbot enten fra den dedikerte Chatboter-siden eller direkte fra Flow Builder.

• For å publisere en chatbot fra Flow Builder, sørg for å lagre flyten din og klikk deretter ganske enkelt på Del-knappen øverst til høyre:

• For å lage en chatbot fra Chatboter-skjermen, gå til Chatboter i hovedmenyen. Klikk deretter på + Legg til chatbot:

Begge veier tar deg til Chatbot-redigereren. Her kan du tilpasse chatbotens utseende, legge til nye funksjoner og hente integrasjonskoden:

Chatbot-innstillinger

• Chatbot-navn: Dette navnet brukes kun i listen over chatbotene dine og er IKKE offentlig.
• Brukt flyt: Velg hvilken flyt chatboten skal bruke (denne innstillingen er ikke synlig når du åpner chatbot-redigereren via builderen).
• Chatbot-status: Deaktiver boten i stedet for å måtte slette integrasjonskoden fra nettsiden din.
• Integrasjonskode: Koden vises her når chatboten er ferdig.

Chatbot-stil

• Chat-knapp – Legg inn en enkel chat-knapp på nettsiden din. Når du klikker, åpnes chatvinduet:

• Innebygd – Legg inn et fullt utvidet chatvindu på nettsiden din:

Avanserte innstillinger

• URL-suffiks: Legg til sporings-suffikser.
• Chatbot-vinduets bredde: Total bredde på utvidet chatbot-vindu.
• Begrens meldingsrate: Begrens det totale antallet chatbot-meldinger per minutt for å stoppe angrep og forhindre misbruk av din offentlige chatbot.
• Begrens meldingsrate fra samme IP: Begrens antall chatbot-meldinger per minutt per IP.
• Bakgrunnsfarge på chatbot-boble: Farge på chatbot-knappens boble.
• Farge på chatbot-bobleikon: Fargen på ikonet i chatbot-knappen.
• Egendefinert bilde-URL for Chatbot-boble: Lar deg bytte ut chatbot-knappen med ditt eget bilde.
• Chatbot-tema: Velg blant tilgjengelige temaer. Lyst tema er standard.
• Plassholdertekst for melding: Tilpass teksten som vises i meldingsfeltet når det er tomt. Standard er «Spør meg om hva som helst».

Velkomstmelding

Velkomstmeldinger er automatiske meldinger som chatboten sender for å ønske brukeren velkommen, vise hvordan chatboten kan brukes og sette forventninger til samtalen—uten at brukeren trenger å gjøre noe.

Redigeringsverktøyet med full funksjonalitet lar deg tilpasse denne meldingen med formatering, tabeller eller emojier.