FlowHunt 챗봇이 고객의 페이지 URL을 감지할 수 있나요? 기능, 통합, 그리고 모범 사례
FlowHunt 챗봇이 고객이 채팅을 시작한 웹 페이지의 URL을 감지할 수 있는지, 왜 기본적으로 제공되지 않는지, 통합을 통한 컨텍스트 전달 방법, 그리고 전문가의 구현 권장사항을 알아보세요....
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각 항목은 첫 메시지부터 마지막 메시지까지 하나의 챗봇 세션을 나타냅니다. 각 세션의 비용과 소요 시간, 사용된 Flow·챗봇·사용자 IP 등도 함께 표시됩니다.
기본 화면에서는 워크스페이스 내 모든 챗 세션이 표시됩니다. Flow, 챗봇, 태그별로 결과를 필터링할 수 있습니다.
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상세 정보를 통해 답변의 정확도를 모니터링하고, 사용자 불만을 해결하며, 악의적인 사용자가 챗봇을 오용하지 않는지 확인할 수 있습니다.
팁: 공개 챗봇이 공격당하거나 오용되는 경우, 해당 IP에 요율 제한을 설정해 차단하세요.
태그 관리
히스토리를 더 효율적으로 정리하려면 항목에 태그를 지정할 수 있습니다. 기존 태그를 관리하려면 목록 보기에서 태그 탭으로 전환하세요:
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