1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób FlowHunt przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizacji Usług oferowanych na stronie internetowej pod domeną flowhunt.io („Usługi”).
Użytkownicy muszą zapoznać się z niniejszą Polityką Prywatności i wyraźnie wyrazić zgodę na opisane tu przetwarzanie danych przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
2. Administrator danych
Administratorem danych zebranych za pośrednictwem tej strony internetowej jest QualityUnit, s.r.o.
3. Cele przetwarzania i podstawa prawna
FlowHunt będzie przetwarzać dane osobowe Użytkownika tej strony internetowej w następujących celach:
- Usługi i relacje biznesowe: Umożliwienie utrzymania, rozwoju i zarządzania Usługami. Obejmuje to zarządzanie umowami, zamówieniami, dostawami, fakturami oraz sporami. Dane przetwarzane w tym celu będą przechowywane tak długo, jak utrzymywana jest relacja biznesowa, a następnie przez okresy określone przepisami prawa.
- Odpowiedź na zapytania Użytkownika: Odpowiadanie na zapytania lub prośby o informacje skierowane przez Użytkownika. Dane będą przechowywane do czasu udzielenia odpowiedzi oraz przez okres wymagany przepisami prawa.
- Komunikacja marketingowa: Informowanie Użytkownika o produktach, usługach i nowościach FlowHunt za pośrednictwem środków elektronicznych. Przetwarzanie to opiera się na zgodzie Użytkownika, którą można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z support@flowhunt.io .
Brak akceptacji niniejszej Polityki Prywatności oznacza, że Usługi i treści FlowHunt nie będą dostępne.
4. Kategorie danych
Dane osobowe, w tym dane karty płatniczej, są bezpiecznie przechowywane w Stripe. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności Stripe .
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
FlowHunt informuje Użytkowników, że mogą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, podczas korzystania z Usług.
6. Odbiorcy i transfery danych osobowych
Dane mogą być udostępniane odbiorcom zewnętrznym, w tym OpenAI i Google.
7. Prawa użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa:
- Dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Sprzeciw wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub profilowania.
- Cofnięcie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
- Złożenie skargi do organu nadzorczego.
Aby skorzystać z powyższych praw, Użytkownicy powinni skontaktować się z support@flowhunt.io i dołączyć ważny dokument tożsamości w celu weryfikacji.
8. FlowHunt jako Procesor Danych
Gdy Użytkownicy zakupią licencję na korzystanie z Usług, FlowHunt działa jako Procesor Danych w imieniu Użytkownika lub reprezentowanego przez niego podmiotu prawnego (Administratora Danych). Relacja przetwarzania podlega przepisom GDPR i pokrewnym regulacjom.
8.1. Obowiązki Procesora
FlowHunt zobowiązuje się do:
- Przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z instrukcjami Administratora.
- Zachowania poufności.
- Powiadomienia Administratora o wszelkich naruszeniach w ciągu 48 godzin.
- Wsparcia Administratora w realizacji praw osób, których dane dotyczą.
- Wdrożenia solidnych środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych.
8.2. Obowiązki Administratora Danych
Administrator musi zapewnić zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych, nadzorować czynności przetwarzania i zapewnić niezbędny dostęp do danych.
9. Ujawnianie udostępniania danych
FlowHunt udostępnia dane wyłącznie usługom zewnętrznym wybranym przez użytkowników. Żadne dane nie są udostępniane bez zgody użytkownika. Integracje obejmują:
- Platformy LiveChat i Helpdesk: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
- Usługi Google (w przygotowaniu): Uwierzytelnianie, Google Ads, Google Docs, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks oraz Google Meet.
- Shopify.
- TikTok: Gdy łączysz swoje konto TikTok z FlowHunt, integrujemy się z API TikTok, aby umożliwić zarządzanie Twoim kontem TikTok za pomocą AI.
FlowHunt gwarantuje, że dane użytkowników nigdy nie są przechowywane ani ponownie wykorzystywane przez LLM, takie jak OpenAI, Grok czy Amazon BedRock.
9.1 Integracja z TikTok
Gdy zdecydujesz się połączyć swoje konto TikTok z FlowHunt, ta integracja umożliwia zarządzanie kontem TikTok za pomocą agentów AI. Poniższe ujawnienia dotyczą integracji z TikTok:
9.1.1 Zbieranie i wykorzystywanie danych
Korzystamy z technologii śledzenia i integracji stron trzecich, w tym Login Kit i usług API TikTok. Gdy autoryzujesz integrację z TikTok, możemy zbierać i przetwarzać:
- Informacje o Twoim profilu TikTok (nazwa użytkownika, wyświetlana nazwa, zdjęcie profilowe)
- Tokeny dostępu do konta wymagane do uwierzytelniania API
- Dane niezbędne do wykonania konkretnych działań konfigurowanych przez Ciebie za pośrednictwem agentów AI FlowHunt
Wszystkie dane użytkowników TikTok są przetwarzane wyłącznie w ograniczonym celu umożliwienia i wykorzystania funkcji integracji TikTok w ramach FlowHunt.
9.1.2 Zgoda i kontrola użytkownika
Nigdy nie udostępnimy Twoich danych osobowych TikTok (PII) nikomu bez Twojej wyraźnej zgody. Masz pełną kontrolę nad:
- Uprawnieniami konta TikTok, które przyznasz FlowHunt
- Działaniami, które FlowHunt może wykonywać na Twoim koncie TikTok
- Możliwością cofnięcia dostępu do integracji TikTok w dowolnym momencie
9.1.3 Bezpieczeństwo i przetwarzanie danych
Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkowników TikTok zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Dane TikTok są:
- Szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania
- Przetwarzane wyłącznie przez upoważniony personel związany zobowiązaniami do zachowania poufności
- Niewykorzystywane do żadnych innych celów poza dostarczaniem konkretnych funkcji integracji TikTok, które włączyłeś
9.1.4 Polityka prywatności TikTok
Informacje o tym, jak TikTok zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane, znajdziesz w Polityce prywatności TikTok .
9.1.5 Przechowywanie danych
Dane integracji TikTok (tokeny dostępu i powiązane informacje o koncie) są przechowywane tylko tak długo, jak utrzymujesz aktywne połączenie TikTok w FlowHunt. Gdy rozłączysz swoje konto TikTok lub usuniesz konto FlowHunt, wszystkie dane związane z TikTok są usuwane zgodnie z naszymi standardowymi politykami przechowywania danych opisanymi w Sekcji 10.
9.1.6 Zgodność z warunkami dla programistów TikTok
Nasza integracja z TikTok jest zgodna z Warunkami świadczenia usług dla programistów TikTok oraz Umową o udostępnianiu danych TikTok .
10. Okresy przechowywania i usuwania danych
- Historia wygenerowanych treści: Przechowywana przez maksymalnie 1 rok.
- Dane w pamięci podręcznej: Przechowywane maksymalnie przez 14 dni.
- Usuwanie danych z inicjatywy użytkownika: Użytkownicy mogą usunąć wszystkie dane w dowolnym momencie; będą one nieodwracalne.
- Kopie zapasowe: Bezpiecznie przechowywane na Amazon AWS S3 przez 30 dni.
11. Wyraźne wykorzystanie danych użytkownika
Dane użytkowników wykorzystywane są wyłącznie do świadczenia i ulepszania Usług FlowHunt. Nie są wykorzystywane do reklamy behawioralnej ani udostępniane innym podmiotom. Wszystkie dane są bezpiecznie odseparowane w ramach indywidualnych przestrzeni roboczych.
12. Dostęp do danych i kontrola
Użytkownicy mogą zarządzać dostępem do danych poprzez:
- Uprawnienia oparte na rolach:
- Administrator: Pełny dostęp.
- Edytor: Może modyfikować przepływy i dane.
- Członek: Dostęp tylko do podglądu.
- Gość: Ograniczony dostęp tylko do odczytu.
- Dostęp na podstawie klucza API: Użytkownicy mogą ustalać ważność klucza API do dostępu programistycznego.
Wnioski o zarządzanie danymi należy składać przez portal wsparcia lub wysyłając e-mail na support@flowhunt.io .
13. Bezpieczeństwo i ochrona danych
FlowHunt stosuje szyfrowanie, kontrolę dostępu oraz regularne audyty bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę danych użytkowników.
14. Zmiany w Polityce Prywatności
FlowHunt może aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić nowe przepisy lub praktyki. Zmiany będą publikowane na tej stronie.
Aktualizacja: 30.05.2025