1. Geral
Esta Política de Privacidade descreve como a FlowHunt processa as informações pessoais dos Usuários para a execução dos Serviços oferecidos no site sob o domínio flowhunt.io (“Serviços”).
Os usuários devem ler e consentir expressamente com o tratamento de dados mencionado nesta Política de Privacidade antes de utilizar os Serviços.
2. Controlador de Dados
O Controlador dos dados coletados por meio deste Website é a QualityUnit, s.r.o..
3. Finalidades do Processamento e Base Legal
A Flowhunt processará os dados pessoais do Usuário deste Website para as seguintes finalidades:
- Serviços e Relação Comercial: Possibilitar a manutenção, desenvolvimento e gestão dos Serviços. Isso inclui a gestão de contratos, pedidos, entregas, faturas e disputas. Os dados processados para este fim serão mantidos enquanto a relação comercial for mantida e, posteriormente, durante os prazos de retenção legalmente estabelecidos.
- Atendimento a Solicitações do Usuário: Responder a solicitações de informações ou dúvidas feitas pelo Usuário. Os dados serão mantidos até que o pedido seja respondido e pelo período de retenção legalmente estabelecido.
- Comunicações de Marketing: Manter o Usuário informado sobre produtos, serviços e novidades da FlowHunt por meios eletrônicos. Este processamento é baseado no consentimento do Usuário, que pode ser retirado a qualquer momento entrando em contato pelo support@flowhunt.io .
A não aceitação desta Política de Privacidade implicará que os Serviços e conteúdos da FlowHunt não estarão disponíveis.
4. Categorias de Dados
Os dados pessoais, incluindo detalhes do cartão bancário, são armazenados com segurança na Stripe. Consulte a Política de Privacidade da Stripe para mais detalhes.
5. Decisões Automatizadas
A FlowHunt informa aos Usuários que eles podem estar sujeitos a decisões automatizadas, incluindo a criação de perfis, ao utilizar os Serviços.
6. Destinatários e Transferências de Dados Pessoais
Os dados podem ser compartilhados com destinatários terceiros, incluindo OpenAI e Google.
7. Direitos dos Usuários
Os usuários têm o direito de:
- Acessar, retificar, apagar ou restringir o processamento de seus dados.
- Exercer direitos de portabilidade de dados.
- Opor-se a decisões automatizadas ou criação de perfis.
- Retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento anterior.
- Apresentar reclamação a uma autoridade supervisora.
Para exercer os direitos acima, os usuários devem entrar em contato pelo support@flowhunt.io com um documento de identificação válido anexado para fins de verificação.
8. FlowHunt como Operadora de Dados
Quando os Usuários adquirem uma licença para utilizar os Serviços, a FlowHunt atua como Operadora de Dados em nome do Usuário ou da entidade legal representada pelo Usuário (Controlador de Dados). A relação de processamento é regida pelo GDPR e regulamentos relacionados.
8.1. Obrigações do Operador
A FlowHunt compromete-se a:
- Processar dados apenas conforme instruído pelo Controlador.
- Manter a confidencialidade.
- Notificar o Controlador sobre qualquer violação em até 48 horas.
- Auxiliar o Controlador a responder aos direitos dos titulares de dados.
- Implementar medidas de segurança robustas para proteger os dados.
8.2. Obrigações do Controlador de Dados
O Controlador deve garantir a conformidade com as leis de proteção de dados, supervisionar as atividades de processamento e fornecer o acesso necessário aos dados.
9. Divulgação de Compartilhamento de Dados
A FlowHunt compartilha dados apenas com serviços de terceiros explicitamente escolhidos pelos usuários. Nenhum dado é compartilhado sem o consentimento do usuário. As integrações incluem:
- Plataformas de LiveChat e Helpdesk: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
- Serviços Google (em desenvolvimento): Autenticação, Google Ads, Google Docs, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks e Google Meet.
- Shopify.
- TikTok: Quando você conecta sua conta do TikTok ao FlowHunt, integramos com a API do TikTok para habilitar o gerenciamento impulsionado por IA da sua conta do TikTok.
A FlowHunt garante que os dados dos usuários nunca são armazenados ou reutilizados por LLMs como OpenAI, Grok ou Amazon BedRock.
9.1 Integração do TikTok
Quando você escolhe conectar sua conta do TikTok ao FlowHunt, essa integração permite que você gerencie sua conta do TikTok usando agentes de IA. As seguintes divulgações aplicam-se à integração do TikTok:
9.1.1 Coleta e Uso de Dados
Usamos tecnologias de rastreamento e integração de terceiros, incluindo Login Kit e serviços de API do TikTok. Quando você autoriza a integração do TikTok, podemos coletar e processar:
- Suas informações de perfil do TikTok (nome de usuário, nome de exibição, foto de perfil)
- Tokens de acesso à conta necessários para autenticação de API
- Dados necessários para executar as ações específicas que você configura através dos agentes de IA do FlowHunt
Todos os dados de usuário do TikTok são processados apenas com o propósito limitado de habilitar e utilizar os recursos de integração do TikTok dentro do FlowHunt.
9.1.2 Consentimento e Controle do Usuário
Nunca compartilharemos suas informações pessoalmente identificáveis (PII) do TikTok com ninguém sem seu consentimento explícito. Você tem controle total sobre:
- Quais permissões de conta do TikTok você concede ao FlowHunt
- Quais ações o FlowHunt pode executar em sua conta do TikTok
- A capacidade de revogar o acesso de integração do TikTok a qualquer momento
9.1.3 Segurança e Processamento de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados de usuário do TikTok de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Os dados do TikTok são:
- Criptografados em trânsito e em repouso
- Processados apenas por pessoal autorizado sob compromissos de confidencialidade
- Não utilizados para nenhum outro propósito além de fornecer os recursos específicos de integração do TikTok que você habilitou
9.1.4 Política de Privacidade do TikTok
Para informações sobre como o TikTok coleta, usa e protege seus dados, consulte a Política de Privacidade do TikTok .
9.1.5 Retenção de Dados
Os dados de integração do TikTok (tokens de acesso e informações de conta associadas) são retidos apenas enquanto você mantiver uma conexão ativa do TikTok no FlowHunt. Quando você desconecta sua conta do TikTok ou exclui sua conta do FlowHunt, todos os dados relacionados ao TikTok são excluídos de acordo com nossas políticas padrão de retenção de dados descritas na Seção 10.
9.1.6 Conformidade com os Termos para Desenvolvedores do TikTok
Nossa integração do TikTok está em conformidade com os Termos de Serviço para Desenvolvedores do TikTok e o Acordo de Compartilhamento de Dados do TikTok .
10. Políticas de Retenção e Exclusão de Dados
- Histórico de Conteúdo Gerado: Retido por até 1 ano.
- Dados em Cache: Armazenados por no máximo 14 dias.
- Exclusão Iniciada pelo Usuário: Os usuários podem excluir todos os dados a qualquer momento, tornando-os irrecuperáveis.
- Backups: Armazenados com segurança na Amazon AWS S3 por 30 dias.
11. Uso Explícito dos Dados do Usuário
Os dados do usuário são utilizados exclusivamente para fornecer e aprimorar os Serviços da FlowHunt. Eles não são usados para publicidade direcionada nem compartilhados com terceiros. Todos os dados são isolados com segurança em espaços de trabalho individuais.
12. Acesso e Controle de Dados
Os usuários podem gerenciar o acesso aos dados por meio de:
- Permissões Baseadas em Função:
- Administrador: Acesso total.
- Editor: Pode modificar fluxos e dados.
- Membro: Acesso somente visualização.
- Convidado: Acesso limitado somente leitura.
- Acesso via Chave de API: Os usuários podem definir a validade da chave de API para acesso programático.
Solicitações para gerenciar dados devem ser enviadas pelo portal de suporte ou pelo e-mail support@flowhunt.io .
13. Segurança e Proteção de Dados
A FlowHunt utiliza criptografia, controles de acesso e avaliações regulares de segurança para garantir que os dados dos usuários permaneçam protegidos.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
A FlowHunt pode alterar esta política para refletir novas regulamentações ou práticas. As alterações serão publicadas nesta página.
Atualizado em: 30/05/2025