Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov FlowHunt vysvetľujú, ako sa údaje používateľov zhromažďujú, spracúvajú, ukladajú a chránia, čím zabezpečujú transparentnosť a súlad s právnymi normami.

Privacy Policy GDPR Data Protection User Rights Security
Vyskúšať Rezervovať demo

1. Všeobecné informácie

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako FlowHunt spracúva osobné údaje používateľov na účely poskytovania Služieb ponúkaných na webovej stránke pod doménou flowhunt.io („Služby“).

Používatelia si musia tieto zásady prečítať a výslovne súhlasiť so spracúvaním údajov uvedeným v týchto zásadách pred používaním Služieb.

2. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom údajov zhromaždených prostredníctvom tejto webovej stránky je QualityUnit, s.r.o.

3. Účely spracúvania a právny základ

Flowhunt bude spracúvať osobné údaje používateľa tejto webovej stránky na tieto účely:

  • Služby a obchodný vzťah: Umožniť udržiavanie, rozvoj a správu Služieb. To zahŕňa správu zmlúv, objednávok, dodávok, faktúr a sporov. Údaje spracúvané na tento účel budú uchovávané počas trvania obchodného vzťahu a následne počas zákonom stanovených období uchovávania.
  • Odpovedanie na požiadavky používateľov: Odpovedať na žiadosti o informácie alebo otázky používateľa. Údaje budú uchovávané, kým nebude na požiadavku odpovedané a počas zákonom stanoveného obdobia uchovávania.
  • Marketingová komunikácia: Informovať používateľa o produktoch, službách a novinkách FlowHunt elektronickými prostriedkami. Toto spracúvanie je založené na súhlase používateľa, ktorý môže kedykoľvek odvolať kontaktovaním support@flowhunt.io.

V prípade neakceptovania týchto zásad nebude možné používať Služby a obsah FlowHunt.

4. Kategórie údajov

Osobné údaje vrátane údajov o platobnej karte sú bezpečne uložené na Stripe. Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov Stripe.

5. Automatizované rozhodovanie

FlowHunt informuje používateľov, že môžu byť pri používaní Služieb vystavení automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania.

6. Príjemcovia a prenos osobných údajov

Údaje môžu byť zdieľané s príjemcami tretích strán, vrátane OpenAI a Google.

7. Práva používateľov

Používatelia majú právo:

  • Sprístupniť, opraviť, vymazať alebo obmedziť spracúvanie svojich údajov.
  • Uplatniť právo na prenosnosť údajov.
  • Namietať proti automatizovanému rozhodovaniu alebo profilovaniu.
  • Odvolať súhlas kedykoľvek bez ovplyvnenia zákonnosti predchádzajúceho spracúvania.
  • Podať sťažnosť dozornému orgánu.

Na uplatnenie vyššie uvedených práv musia používatelia kontaktovať support@flowhunt.io a priložiť platný doklad totožnosti na účely overenia.

8. FlowHunt ako spracovateľ údajov

Keď si používatelia zakúpia licenciu na používanie Služieb, FlowHunt vystupuje ako Spracovateľ údajov v mene používateľa alebo právnickej osoby, ktorú používateľ zastupuje (Prevádzkovateľ údajov). Spracovateľský vzťah sa riadi GDPR a súvisiacimi predpismi.

8.1. Povinnosti spracovateľa

FlowHunt sa zaväzuje:

  • Spracúvať údaje len podľa pokynov prevádzkovateľa.
  • Zachovávať mlčanlivosť.
  • Informovať prevádzkovateľa o akomkoľvek porušení do 48 hodín.
  • Asistovať prevádzkovateľovi pri vybavovaní práv dotknutých osôb.
  • Zaviesť robustné bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov.

8.2. Povinnosti prevádzkovateľa údajov

Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť súlad so zákonmi o ochrane údajov, dohliadať na spracovateľské činnosti a zabezpečiť potrebný prístup k údajom.

9. Zverejňovanie zdieľania údajov

FlowHunt zdieľa údaje len so službami tretích strán, ktoré si používatelia výslovne vybrali. Žiadne údaje nie sú zdieľané bez súhlasu používateľa. Integrácie zahŕňajú:

  • LiveChat a Helpdesk platformy: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
  • Google služby (vo vývoji): Overovanie, Google Ads, Google Docs, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks a Google Meet.
  • Shopify.

FlowHunt zaručuje, že používateľské údaje nie sú nikdy ukladané ani opätovne používané LLM ako OpenAI, Grok alebo Amazon BedRock.

10. Pravidlá uchovávania a vymazávania údajov

  • História vygenerovaného obsahu: Uchováva sa maximálne 1 rok.
  • Cacheované údaje: Uchovávané maximálne 14 dní.
  • Vymazanie iniciované používateľom: Používatelia môžu kedykoľvek vymazať všetky údaje a tieto budú neobnoviteľné.
  • Zálohy: Bezpečne uložené na Amazon AWS S3 počas 30 dní.

11. Výslovné použitie používateľských údajov

Údaje používateľov sa používajú výlučne na poskytovanie a zlepšovanie Služieb FlowHunt. Nie sú využívané na cielenú reklamu ani zdieľané s tretími stranami. Všetky údaje sú bezpečne oddelené v rámci jednotlivých pracovných priestorov.

12. Prístup a kontrola údajov

Používatelia môžu spravovať prístup k údajom prostredníctvom:

  • Oprávnení podľa role:
    • Administrátor: Plný prístup.
    • Editor: Môže upravovať flows a údaje.
    • Člen: Iba prezeranie.
    • Hosť: Obmedzený prístup na čítanie.
  • Prístup na základe API kľúča: Používatelia môžu nastaviť platnosť API kľúčov na programatický prístup.

Žiadosti o správu údajov je potrebné predložiť cez support portál alebo e-mailom na support@flowhunt.io.

13. Bezpečnosť a ochrana údajov

FlowHunt využíva šifrovanie, riadenie prístupu a pravidelné bezpečnostné audity na zabezpečenie ochrany údajov používateľov.

14. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

FlowHunt môže tieto zásady zmeniť, aby reflektoval nové predpisy alebo postupy. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke.

Aktualizované: 30.5.2025

Ste pripravení vytvoriť si vlastnú AI?

Inteligentné chatboty a AI nástroje pod jednou strechou. Prepojte intuitívne bloky a premeňte svoje nápady na automatizované Flows.

Vyskúšať Rezervovať demo