Privatlivspolitik

1. Generelt

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan FlowHunt behandler brugernes personoplysninger for at udføre de tjenester, der tilbydes på hjemmesiden under domænet flowhunt.io (“Tjenesterne”).

Brugere skal læse og udtrykkeligt give samtykke til den databehandling, der er nævnt i denne privatlivspolitik, før de bruger tjenesteydelserne.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for de oplysninger, der indsamles via denne hjemmeside, er QualityUnit, sro.

3. Formål med behandlingen og retsgrundlag

FlowHunt behandler personoplysninger om brugeren af denne hjemmeside til følgende formål:

• Tjenester og Forretningsforhold: Muliggøre vedligeholdelse, udvikling og administration af tjenesterne. Dette inkluderer håndtering af kontrakter, ordrer, leverancer, fakturaer og tvister. Data, der behandles til dette formål, opbevares så længe forretningsforholdet opretholdes og derefter i overensstemmelse med lovbestemte opbevaringsperioder.
• Besvarelse af brugerhenvendelser: Besvare forespørgsler eller anmodninger om information fra brugeren. Data opbevares, indtil henvendelsen er besvaret, samt i den lovmæssigt fastsatte opbevaringsperiode.
• Markedsføringskommunikation: Holde brugeren informeret om FlowHunts produkter, tjenester og nyheder via elektroniske medier. Denne behandling er baseret på brugerens samtykke, som til enhver tid kan trækkes tilbage ved at kontakte support@flowhunt.io .

Hvis denne privatlivspolitik ikke accepteres, vil FlowHunts tjenester og indhold ikke være tilgængelige.

4. Datakategorier

Personoplysninger, herunder betalingskortoplysninger, opbevares sikkert hos Stripe. Se Stripes privatlivspolitik for yderligere oplysninger.

5. Automatiseret beslutningstagning

FlowHunt informerer brugerne om, at de kan blive underlagt automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, når de bruger tjenesterne.

6. Modtagere og overførsel af personoplysninger

Data kan deles med tredjepartsmodtagere, herunder OpenAI og Google. For en komplet liste over underdatabehandlere, der kan få adgang til eller behandle dine data, henvises til vores side om Underdatabehandlere . Denne side giver detaljerede oplysninger om vores infrastrukturelle underdatabehandlere, leverandørunderdatabehandlere og tjenestespecifikke underdatabehandlere, herunder hvornår og hvordan de kan behandle dine data.

7. Brugerrettigheder

Brugere har ret til at:

• Få adgang til, berigtige, slette eller begrænse behandlingen af deres data.
• Udøve retten til dataportabilitet.
• Gøre indsigelse mod automatiseret beslutningstagning eller profilering.
• Trække samtykke tilbage til enhver tid uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling.
• Indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

For at udøve ovenstående rettigheder skal brugere kontakte support@flowhunt.io med gyldigt ID vedhæftet til verificeringsformål.

8. FlowHunt som Databehandler

Når brugere køber en licens til at bruge tjenesterne, fungerer FlowHunt som databehandler på vegne af brugeren eller den juridiske enhed, som brugeren repræsenterer (dataansvarlig). Behandlingsforholdet er reguleret af GDPR og relateret lovgivning.

8.1. Databehandlerens forpligtelser

FlowHunt forpligter sig til at:

• Behandle data udelukkende efter instruks fra den dataansvarlige.
• Opretholde fortrolighed.
• Underrette den dataansvarlige om eventuelle brud inden for 48 timer.
• Assistere den dataansvarlige med at besvare anmodninger om registreredes rettigheder.
• Implementere robuste sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte data.

8.2. Den dataansvarliges forpligtelser

Den dataansvarlige skal sikre overholdelse af databeskyttelseslovgivningen, føre tilsyn med behandlingsaktiviteterne og give den nødvendige adgang til data.

9. Deling af data

FlowHunt deler kun data med tredjepartstjenester, som brugeren eksplicit har valgt. Ingen data deles uden brugerens samtykke. Integrationer omfatter:

• LiveChat- og Helpdesk-platforme: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
• Google-tjenester (under udvikling): Godkendelse, Google Ads, Google Docs, Google Kalender, Google Sheets, Google Drev, Google Tasks og Google Meet.
• Shopify.
• TikTok: Når du forbinder din TikTok-konto med FlowHunt, integrerer vi med TikTok API for at aktivere AI-drevet styring af din TikTok-konto.

FlowHunt sikrer, at brugerdata aldrig gemmes eller genbruges af LLM’er som OpenAI, Grok eller Amazon BedRock.

9.1 TikTok-integration

Når du vælger at forbinde din TikTok-konto med FlowHunt, giver denne integration dig mulighed for at administrere din TikTok-konto ved hjælp af AI-agenter. Følgende oplysninger gælder for TikTok-integrationen:

9.1.1 Dataindsamling og -anvendelse

Vi bruger tredjepartssporing og integrationsteknologier, herunder TikToks Login Kit og API-tjenester. Når du autoriserer TikTok-integrationen, kan vi indsamle og behandle:

• Dine TikTok-profiloplysninger (brugernavn, visningsnavn, profilbillede)
• Kontoadgangstokens, der kræves til API-godkendelse
• Data, der er nødvendige for at udføre de specifikke handlinger, du konfigurerer via FlowHunts AI-agenter

Alle TikTok-brugerdata behandles udelukkende med det begrænsede formål at aktivere og bruge TikTok-integrationsfunktioner inden for FlowHunt.

9.1.2 Brugersamtykke og kontrol

Vi vil aldrig dele dine personligt identificerbare TikTok-oplysninger (PII) med nogen uden dit udtrykkelige samtykke. Du har fuld kontrol over:

• Hvilke TikTok-kontotilladelser du giver til FlowHunt
• Hvilke handlinger FlowHunt kan udføre på din TikTok-konto
• Muligheden for at tilbagekalde TikTok-integrationsadgang når som helst

9.1.3 Datasikkerhed og -behandling

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte TikTok-brugerdata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. TikTok-data er:

• Krypteret under overførsel og i hvile
• Kun behandlet af autoriseret personale under fortrolighedsforpligtelser
• Ikke brugt til andre formål end at levere de specifikke TikTok-integrationsfunktioner, du har aktiveret

9.1.4 TikToks privatlivspolitik

For oplysninger om, hvordan TikTok indsamler, bruger og beskytter dine data, se TikToks privatlivspolitik .

9.1.5 Dataopbevaring

TikTok-integrationsdata (adgangstokens og tilknyttede kontooplysninger) opbevares kun, så længe du opretholder en aktiv TikTok-forbindelse i FlowHunt. Når du afbryder din TikTok-konto eller sletter din FlowHunt-konto, slettes alle TikTok-relaterede data i overensstemmelse med vores standardpolitikker for dataopbevaring beskrevet i Afsnit 10.

9.1.6 Overholdelse af TikToks udviklervilkår

Vores TikTok-integration overholder TikToks udviklervilkår og TikToks datadelingsaftale .

10. Dataopbevarings- og sletningspolitik

• Historik over genereret indhold: Opbevares i op til 1 år.
• Cachelagrede data: Opbevares i maksimalt 14 dage.
• Brugerinitieret sletning: Brugere kan slette alle data til enhver tid, og disse vil være uoprettelige.
• Backups: Opbevares sikkert på Amazon AWS S3 i 30 dage.

11. Udtrykkelig brug af brugerdata

Brugerdata anvendes udelukkende til at levere og forbedre FlowHunts tjenester. Data bruges ikke til målrettet annoncering eller deles med tredjepart. Alle data er sikkert isoleret inden for de enkelte arbejdsområder.

12. Dataadgang og kontrol

Brugere kan administrere dataadgang via:

• Rollebaserede tilladelser:
  • Administrator: Fuld adgang.
  • Redaktør: Kan redigere flows og data.
  • Medlem: Kun visning.
  • Gæst: Begrænset læseadgang.
• API-nøglebaseret adgang: Brugere kan definere API-nøglers gyldighed for programmatisk adgang.

Anmodninger om at administrere data skal indsendes via supportportalen eller sendes på e-mail til support@flowhunt.io .

13. Sikkerhed og beskyttelse af data

FlowHunt anvender kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger for at sikre, at brugerdata forbliver beskyttede.

14. Ændringer i denne privatlivspolitik

FlowHunt kan ændre denne politik for at afspejle nye regler eller praksisser. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side.

Opdateret: 30/05/2025