1. Algemeen
Dit Privacybeleid beschrijft hoe FlowHunt de persoonlijke informatie van Gebruikers verwerkt om de Diensten aan te bieden op de website onder het domein flowhunt.io (“Diensten”).
Gebruikers dienen dit Privacybeleid te lezen en uitdrukkelijk akkoord te gaan met de gegevensverwerking zoals hierin beschreven, voordat zij gebruikmaken van de Diensten.
2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De Verantwoordelijke voor de gegevens die via deze Website worden verzameld is QualityUnit, s.r.o..
3. Doeleinden van de verwerking en rechtsgrondslag
FlowHunt verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruiker van deze Website voor de volgende doeleinden:
- Diensten en Zakelijke Relatie: Het mogelijk maken van het onderhoud, de ontwikkeling en het beheer van de Diensten. Dit omvat het beheren van contracten, bestellingen, leveringen, facturen en geschillen. Gegevens die voor dit doel worden verwerkt, worden bewaard zolang de zakelijke relatie bestaat en daarna gedurende wettelijk vastgestelde bewaartermijnen.
- Beantwoorden van Gebruikersverzoeken: Beantwoorden van informatieverzoeken of vragen van de Gebruiker. Gegevens worden bewaard totdat het verzoek is beantwoord en gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn.
- Marketingcommunicatie: De Gebruiker via elektronische weg op de hoogte houden van producten, diensten en nieuws van FlowHunt. Deze verwerking is gebaseerd op de toestemming van de Gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken door contact op te nemen met support@flowhunt.io .
Indien dit Privacybeleid niet wordt geaccepteerd, zijn de Diensten en inhoud van FlowHunt niet beschikbaar.
4. Categorieën van gegevens
Persoonsgegevens, inclusief bankkaartgegevens, worden veilig opgeslagen bij Stripe. Raadpleeg het Privacybeleid van Stripe voor meer informatie.
5. Geautomatiseerde besluitvorming
FlowHunt informeert Gebruikers dat zij bij gebruik van de Diensten kunnen worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering.
6. Ontvangers en doorgifte van persoonsgegevens
Gegevens kunnen worden gedeeld met ontvangers van derden, waaronder OpenAI en Google.
7. Rechten van de gebruikers
Gebruikers hebben het recht om:
- Hun gegevens in te zien, te rectificeren, te wissen of de verwerking ervan te beperken.
- Het recht op overdraagbaarheid van gegevens uit te oefenen.
- Bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
- Hun toestemming op elk moment in te trekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
- Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Om bovenstaande rechten uit te oefenen, moeten gebruikers contact opnemen met support@flowhunt.io met een geldig identiteitsbewijs ter verificatie.
8. FlowHunt als gegevensverwerker
Wanneer Gebruikers een licentie aanschaffen voor het gebruik van de Diensten, treedt FlowHunt op als Gegevensverwerker namens de Gebruiker of de door de Gebruiker vertegenwoordigde rechtspersoon (Verwerkingsverantwoordelijke). De verwerkingsrelatie wordt geregeld door de AVG en aanverwante regelgeving.
8.1. Verplichtingen van de verwerker
FlowHunt verplicht zich tot:
- Gegevens uitsluitend te verwerken volgens instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke.
- Vertrouwelijkheid te waarborgen.
- De Verwerkingsverantwoordelijke binnen 48 uur op de hoogte te stellen van eventuele datalekken.
- De Verwerkingsverantwoordelijke te assisteren bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen.
- Robuuste beveiligingsmaatregelen te implementeren ter bescherming van gegevens.
8.2. Verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke
De Verwerkingsverantwoordelijke moet zorgen voor naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, toezicht houden op verwerkingsactiviteiten en de nodige toegang tot gegevens verschaffen.
9. Openbaarmaking van gegevensdeling
FlowHunt deelt gegevens uitsluitend met diensten van derden die expliciet door gebruikers zijn gekozen. Er worden geen gegevens gedeeld zonder toestemming van de gebruiker. Integraties omvatten:
- LiveChat- en Helpdeskplatformen: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
- Google-services (in ontwikkeling): Authenticatie, Google Ads, Google Docs, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks en Google Meet.
- Shopify.
- TikTok: Wanneer u uw TikTok-account verbindt met FlowHunt, integreren we met de TikTok API om AI-gestuurd beheer van uw TikTok-account mogelijk te maken.
FlowHunt garandeert dat gebruikersgegevens nooit worden opgeslagen of hergebruikt door LLM’s zoals OpenAI, Grok of Amazon BedRock.
9.1 TikTok-integratie
Wanneer u ervoor kiest om uw TikTok-account te verbinden met FlowHunt, stelt deze integratie u in staat uw TikTok-account te beheren met behulp van AI-agenten. De volgende openbaarmakingen zijn van toepassing op de TikTok-integratie:
9.1.1 Gegevensverzameling en -gebruik
We gebruiken tracking- en integratietechnologieën van derden, waaronder TikTok’s Login Kit en API-services. Wanneer u de TikTok-integratie autoriseert, kunnen we het volgende verzamelen en verwerken:
- Uw TikTok-profielinformatie (gebruikersnaam, weergavenaam, profielfoto)
- Account-toegangstokens die nodig zijn voor API-authenticatie
- Gegevens die nodig zijn om de specifieke acties uit te voeren die u configureert via FlowHunt’s AI-agenten
Alle TikTok-gebruikersgegevens worden uitsluitend verwerkt met het beperkte doel om de TikTok-integratiefuncties binnen FlowHunt in te schakelen en te gebruiken.
9.1.2 Toestemming en gebruikerscontrole
We zullen uw persoonlijk identificeerbare TikTok-informatie (PII) nooit delen met wie dan ook zonder uw expliciete toestemming. U heeft volledige controle over:
- Welke TikTok-accountmachtigingen u aan FlowHunt verleent
- Welke acties FlowHunt kan uitvoeren op uw TikTok-account
- De mogelijkheid om TikTok-integratietoegang op elk moment in te trekken
9.1.3 Gegevensbeveiliging en -verwerking
We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om TikTok-gebruikersgegevens te beschermen in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetten. TikTok-gegevens zijn:
- Versleuteld tijdens verzending en in rust
- Alleen verwerkt door geautoriseerd personeel onder geheimhoudingsverplichtingen
- Niet gebruikt voor andere doeleinden dan het leveren van de specifieke TikTok-integratiefuncties die u heeft ingeschakeld
9.1.4 TikTok-privacybeleid
Voor informatie over hoe TikTok uw gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, raadpleeg het TikTok-privacybeleid .
9.1.5 Gegevensbewaring
TikTok-integratiegegevens (toegangstokens en bijbehorende accountinformatie) worden alleen bewaard zolang u een actieve TikTok-verbinding in FlowHunt onderhoudt. Wanneer u uw TikTok-account loskoppelt of uw FlowHunt-account verwijdert, worden alle TikTok-gerelateerde gegevens verwijderd in overeenstemming met ons standaard gegevensbewaringsbeleid zoals beschreven in Sectie 10.
9.1.6 Naleving van TikTok-ontwikkelaarsvoorwaarden
Onze TikTok-integratie voldoet aan de TikTok Developer Terms of Service en de TikTok Data Sharing Agreement .
10. Bewaartermijnen en verwijderingsbeleid
- Geschiedenis van gegenereerde inhoud: Tot maximaal 1 jaar bewaard.
- Gecachte gegevens: Maximaal 14 dagen opgeslagen.
- Door gebruiker geïnitieerde verwijdering: Gebruikers kunnen op elk moment alle gegevens verwijderen, waarna deze niet meer kunnen worden hersteld.
- Back-ups: Veilig opgeslagen op Amazon AWS S3 gedurende 30 dagen.
11. Expliciet gebruik van gebruikersgegevens
Gebruikersgegevens worden uitsluitend gebruikt om de Diensten van FlowHunt te leveren en te verbeteren. Ze worden niet gebruikt voor gerichte advertenties of gedeeld met derden. Alle gegevens zijn veilig geïsoleerd binnen individuele werkruimtes.
12. Toegang tot en controle over gegevens
Gebruikers kunnen de toegang tot gegevens beheren via:
- Rolgebaseerde rechten:
- Beheerder: Volledige toegang.
- Editor: Kan flows en gegevens aanpassen.
- Lid: Alleen-lezen toegang.
- Gast: Beperkte alleen-lezen toegang.
- Toegang op basis van API-sleutels: Gebruikers kunnen de geldigheid van API-sleutels definiëren voor programmatische toegang.
Verzoeken om gegevens te beheren kunnen worden ingediend via het supportportaal of per e-mail naar support@flowhunt.io .
13. Beveiliging en bescherming van gegevens
FlowHunt past encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen toe om de gegevens van gebruikers veilig te houden.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
FlowHunt kan dit beleid aanpassen om nieuwe regelgeving of werkwijzen te weerspiegelen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.
Bijgewerkt: 30/05/2025